Återbetalningar

Varför har jag fått tillbaka en vara istället för att bytas ut?
Bra fråga! Ibland stöter vi på situationer där vi inte kan leverera samma vara tillbaka till dig i utbyte. I dessa fall kommer vi att behandla en återbetalning för beställningen istället för att byta ut den. Du bör få ett e-postmeddelande med information om din returprocess och om vi kommer att ge dig ett utbyte eller återbetalning.
Hur får jag min återbetalning?
Om du betalar en återbetalning kommer vi att återbetala pengarna till samma metod som användes för att betala för ditt köp. När en återbetalning har utfärdats får du ett bekräftelsemail med beloppet som har återbetalats och varan som vi har fått tillbaka. Vi strävar efter att behandla alla returer så snabbt som möjligt och du bör få en bekräftelse på din återbetalning inom en vecka efter att du har returnerat varan. Observera att om du har fått vår adress kan det ta upp till 14 dagar innan du får en bekräftelse på din återbetalning. Förseningen beror på den extra tid det tar att leverera varor. Observera också att vid hektiska tider på året, t.ex. helgdagar kan våra behandlingstider för återbetalningar öka för att spegla leveransförseningar.
När får jag min återbetalning?
Vi strävar efter att behandla alla returer så snabbt som möjligt och du bör få en bekräftelse på din återbetalning inom en vecka efter att du har returnerat varan. Återbetalningshanteringstiden inkluderar den tid det tar för oss att få tillbaka dina varor, behandla dem med alla nödvändiga kontroller och din banks handläggningstid. Under hektiska tider på året, till exempel helgdagar, kan vår återbetalningshanteringstider öka för att återspegla leveransförseningar.